A importância dos Indicadores Ethos para uma gestão empresarial responsável

Considerado uma ferramenta de gestão que objetiva verificar a desempenho das empresas no que se refere as suas práticas de responsabilidade corporativa, os Indicadores Ethos de Responsabilidade Social, desenvolvidos pelo Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social, são utilizados com o objetivo de promover a avaliação e planejamento de ações empresariais voltadas para a sustentabilidade dos negócios.

 

O método consiste em um questionário com diversos indicadores a ser respondido pelas empresas interessadas em medir seu grau de responsabilidade social, estando dividido em sete temas:

 

Valores, Transparência e Governança - Refere-se aos princípios éticos da empresa, às práticas de governança corporativa, ao diálogo da empresa com os seus stakeholders, ao seu posicionamento frente à concorrência e ao balanço social.

 

Público Interno - Refere-se à relação da empresa com o seu público interno (colaboradores e terceirizados). Trata da relação da empresa com os sindicatos, de gestão participativa, diversidade, trabalho infantil e escravo, remuneração, saúde e segurança, dentre outros fatores.

 

Meio Ambiente - Trata do posicionamento da empresa perante as questões relacionadas ao meio ambiente. Aborda aspectos de ecoeficiência do processo produtivo, compromisso da empresa com a educação ambiental, dentre outros.

 

Fornecedores - Refere-se ao relacionamento da empresa com os seus fornecedores, incluindo existência de trabalho infantil e forçado na cadeia de fornecimento e critérios de seleção de fornecedores.

 

Consumidores e Clientes - Trata da relação da empresa com o cliente, abordando questões como políticas de comunicação comercial e excelência do atendimento.

 

Comunidade - Refere-se ao relacionamento da empresa com a comunidade, incluindo gerenciamento de impacto na comunidade do entorno e investimento social privado.

 

Governo e Sociedade - Trata da relação da empresa com o governo e com a sociedade civil, abordando questões como contribuições para campanhas políticas, práticas anticorrupção e propina, participação em associações e fóruns empresariais e participação em projetos sociais governamentais.

 

Além de medir o grau de comprometimento da empresa com a sociedade e com o desenvolvimento sustentável, os indicadores também fornecem uma ferramenta de auto-análise e um modelo de gestão para as empresas, por indicar os caminhos para que as mesmas se tornem socialmente responsáveis.

 

Desde a sua criação, o número de empresas que utilizam essa ferramenta vem aumentando na medida em que as discussões em torno do tema da Responsabilidade Social e da Sustentabilidade passaram a integrar a pauta das agendas empresariais. No ano de 2000, quando os Indicadores foram lançados, apenas 71 empresas utilizaram a ferramenta. No ano de 2007, segundo informações do Instituto Ethos, 852 empresas em todo Brasil preencheram o questionário.

 

Vale salientar que esse instrumento pode ser utilizado por empresas de qualquer porte ou segmento industrial, sendo uma ferramenta disponibilizada no site do Instituto para qualquer empresa que se interessar, tendo como facilitadores da aplicação os Consultores do SESI, em todos os estados, através dos Núcleos de Responsabilidade Social Empresarial.

 

Além de possibilitar uma auto-avaliação por parte da empresa, os Indicadores Ethos de Responsabilidade Social também tem um papel fundamental no sentido de trazer para a realidade empresarial as perspectivas sociais e ambientais relacionadas a seu negócio, proporcionando a empresa discutir assuntos que em muitos casos ainda não tinham sido considerados.

 

Para a maioria das empresas, a aplicação deste questionário representa o começo de um processo que poderá culminar na construção de uma gestão socialmente responsável, contemplando as perspectivas do desenvolvimento sustentável, ao passo em que novas possibilidades são visualizadas e podem ser implantadas, visando melhorar o relacionamento da empresa com suas partes interessadas.

 

A utilização de ferramentas de gestão para sistematizar a responsabilidade social das empresas que tem como principal objetivo incluir a sustentabilidade no seu planejamento estratégico demonstra o amadurecimento empresarial no que diz respeito a uma postura ética e transparente perante a sociedade.

 

Esse avanço demonstra que a exemplo do movimento para a qualidade total, a responsabilidade social é um caminho sem volta para as empresas que desejam prosperar no mercado sem esquecer outros valores que são tão importantes quanto o econômico, como o respeito ao meio ambiente e as pessoas.

 

Fonte de Pesquisa: Instituto Ethos (www.ethos.org.br)